Contact

Veel gestelde vragen

Hoe kan ik reserveren:

  • Online: Dit kan 24 uur per dag via onze site via “zoek en boek”
  • Per mail via het contactformulier hieronder
  • Telefonisch

Is het mogelijk om een optie te nemen?

U kunt voor maximaal een week een optie nemen op een vakantiehuis. De optie kunt u via “zoek en boek” regelen (bij het opmerkingen veld: graag even aangeven dat het een optie betreft) of neem hiervoor contact met ons op via mail of telefoon.

Wat zijn de aankomst en vertrek dagen?

Onze aankomst- en vertrekdagen zijn standaard op maandag, woensdag, vrijdag en zondag. Met de speciale perioden met de feestdagen, gelden soms andere aankomst- en vertrek dagen. In dat geval hebben wij aangepaste arrangementen.

Kan ik ook een afwijkend verblijf reserveren?

Dit is in sommige periodes mogelijk. Neemt u hiervoor contact met ons op.

Waaruit bestaan de bijkomende kosten?

Deze kosten bestaan uit: schoonmaak, administratie- en energiekosten. Het bedrag hiervan is afhankelijk van het soort vakantiehuis.

Wanneer dien ik de huur te voldoen?

Na reservering vragen wij u om de eerste termijn (30%) binnen acht dagen over te maken. Het restant van de betaling (70%) kunt u tien weken voor aankomst overmaken.

Ontvang ik een bevestiging wanneer mijn betaling binnen is?

Als u een betaling heeft gedaan, kunt u ervan uitgaan dat deze goed aan is gekomen bij ons. U ontvangt hier geen bevestiging van. Mochten wij zelf constateren dat er niet betaald is? Dan nemen wij vanzelf contact met u op.

Is het mogelijk om het park/vakantiehuis vooraf te bezichtigen?

Natuurlijk is het mogelijk om vooraf te komen kijken. Wilt u wel van tevoren even een afspraak maken? We kunnen de huizen alleen van binnen laten bezichtigen wanneer deze niet verhuurd zijn.

Dien ik een borgsom te betalen?

Wij vragen geen borgsom. Indien er sprake is van grote schade, ontvangt u hiervoor een rekening.

Kan ik het vakantiehuis annuleren?

Er kan iets gebeuren waardoor u uw vakantie helaas moet annuleren. Het is dan handig als u een annuleringsverzekering heeft afgesloten. Meer info over annuleren vindt u bij de algemene voorwaarden te vinden bij de contact pagina.

Kan ik via vakantiepark Kleilutte een annuleringsverzekering afsluiten?

Nee dit is niet mogelijk. Wij adviseren altijd bij reservering een annuleringsverzekering af te sluiten. Als u met meerdere gezinnen in een vakantiehuis gaat, kunt u dit het beste bij uw eigen verzekeraar voor elk gezin apart afsluiten.

Vanaf welke leeftijd mag ik boeken?

De minimale leeftijd om te mogen boeken is 21 Jaar. Groepen jongeren of groepen welke luidruchtig willen feesten, zijn niet toegestaan.

Vanaf welke tijd dienen wij rustig te zijn?

Vanaf 22.00 uur dient de nachtrust gerespecteerd te worden.

Hebben jullie geschikte huizen voor mindervaliden?

Ja, sommige van onze huizen hebben speciale voorzieningen voor mindervaliden. Voor meer info, neem hiervoor contact met ons op.

Hebben jullie een folder?

We hebben een (simpele) folder. Als u via het contact formulier uw gegevens mailt, sturen we deze u graag toe.  Alle actuele info, foto’s, prijzen, beschikbaarheid, ed vindt u op onze site.

Wat is de aankomst tijd?

U kunt vanaf 15 uur in uw vakantiehuis.

Wat is de vertrek tijd:  

Kort weekend:              zondag voor 20 uur

Lang weekend:             maandag voor 10 uur

Midweek of week:         maandag of vrijdag voor 10 uur

Korte midweek:             op de vertrek dag voor 10 uur

Kan ik ook eerder aankomen?  

Dit is helaas niet mogelijk.

Waarom dien ik het nachtregistratie formulier in te vullen?

Wij zijn verplicht om de namen van alle gasten die bij ons verblijven te registreren. U ontvangt dit formulier bij reservering en dient deze bij aankomst ingevuld bij ons in te leveren.

Wat dienen we zelf te doen bij vertrek?

Het zou fijn zijn als u het huis bezemschoon achterlaat

  • Glas, papier en plastic: Bij de afval verzamel locatie (bij de receptie)
  • Restafval: In de grote container bij de afval verzamel locatie  
  • Vaatwasser: Graag uitpakken
  • gehuurd bedlinnen, ed: Op een stapel in de hal
  • Huissleutel: In te leveren bij de receptie (bij afwezigheid in de brievenbus bij de receptie)                             

Mag ik mijn huisdier meenemen?

Het meebrengen van uw huisdier is alleen toegestaan onder voorwaarden. Vooraf doorgeven en de kosten bedragen €25 voor een weekend of midweek en € 50 per week. Het huisdier dient aangelijnd te zijn en buiten het park te worden uitgelaten. Het is verboden op de bovenverdieping en/of slaapkamers te komen. Let op: in de Tiny Houses Tukker en Noaber zijn geen huisdieren toegestaan.

Kan ik mijn elektrische auto opladen?

Op de parkeerplaatsen bij de receptie is een laadpaal. Hier kunt u uw auto veilig opladen. Bij de vakantiehuizen opladen is verboden.

Kan ik gebruik maken van WIFI?

Ja, vakantiepark Kleilutte beschikt over een WiFi-netwerk dat gratis op het gehele park toegankelijk is. (zonder wachtwoord)

Kan ik wassen en/of drogen?     

Er is een wasserette aanwezig. U kan de wasmachines (€3.50 per wasbeurt inclusief waspoeder)  en drogers (€ 2.50 per droogbeurt) gebruiken.

Mag ik bezoek uitnodigen?        

Dit is alleen mogelijk in overleg en blijven slapen mag ook. Op voorwaarde dat er niet meer personen verblijven of overnachten dan het aantal personen waarvoor het huis geschikt is. Voor de gasten hoef je, naast de gemeentelijke heffingen, niets extra’s te betalen. Grote aantallen bezoekers zijn dus niet toegestaan.

Wat doe ik als iets niet werkt of als ik iets nodig heb?

Wij zijn in geval van nood 24 uur per dag telefonisch bereikbaar. Is de vaatwasser defect, is de stroom uitgevallen of werkt het internet niet? Laat het dan even weten, zodat wij er iets aan kunnen doen.

Mag ik gebruik maken van de faciliteiten op het park, zonder dat ik een vakantiehuis heb gehuurd?

Nee, dit is niet mogelijk.

Kan ik fietsen huren?

Ja, dit kan vooraf geregeld worden via fietsverhuurder Stam in Holten. Zij brengen de fietsen naar keuze bij uw vakantiehuis. Meer info: https://janstamfiets.nl/

Is er een winkeltje op het park?

Er is geen winkel op het park.  Het dichtstbijzijnde winkelcentrum vindt u in Enter op ongeveer 2 km afstand. Hier vindt u onder andere een Albert Heijn, Aldi en  Plus. Tevens twee bakkers, Primera, Kruidvat, apotheek, ed.  Meer info over Enter en omgeving vindt u op onze site: https://www.kleilutte.nl/omgeving/enter-en-omgeving/

Kan ik mijn boodschappen laten bezorgen?            

Dit is mogelijk. U dient het bezorgmoment na uw eigen aankomst in te plannen en de naam van het huis door te geven aan de bezorgservice. Het is dus niet mogelijk om op de aankomst dag voor 15 uur de boodschappen te laten bezorgen.

Wat zijn er buiten op het park voor voorzieningen?

  • Speeltuin (met o.a. vogelnestschommel, trampoline, schommels, duikelrek)
  • Zand-water speelplaats
  • Water-speel fontein (met diverse waterfonteintjes en waterval; geen diep water, dus veilig voor de kleintjes)
  • Air-trampoline
  • Jeu de Boules baan
  • Kunstgras voetbalveld
  • Speelweide
  • Fietscross baan
  • Kinderboerderij (kippen, geiten, konijnen, pony’s)
  • Vlindertuin met kleine water-zand speelplaats
  • Skelters, bolderkarren, driewielers
  • Tafeltennistafels: Op het park en bij sommige huizen staan tafeltennistafels. Batjes en balletjes kunt u vinden in de huizen of bij ons lenen.

(alles gratis te gebruiken)

Wat kan ik vinden in het speelhuis?

  • Dreumes gedeelte
  • Trampoline
  • Voetbal pannakooi
  • Air-hockey
  • Tafeltennis
  • Tafelvoetbal
  • Leeshoekje

(speelhuis is gratis te gebruiken en ’s winters verwarmd)

 

Wat voor leuke dingen zijn er te zien en te doen in de buurt van het park?

Op onze site vind je leuke tips: https://www.kleilutte.nl/omgeving/

Zijn de vakantiehuizen rookvrij?    

In onze huizen is het verboden te roken.

Wat is de maximale bezetting per vakantiehuis?

Tiny Houses: Tukker en Noaber:           max. 5 volwassenen en 1 kind t/m 2 jr. (ledikantje)                    

Regge                                                 max. 8 volwassenen en 1 kind t/m 2 jr. (ledikantje)

Hoch / Zeldam / Zomp                          max. 10 volwassenen en 1 kind t/m 2 jr. (ledikantje)

Schwarzwald / Borkeld                         max. 12 volwassenen en 1 kind t/m 2 jr. (ledikantje)

Zuiderveld                                            max. 20 volwassenen en 2 kinderen t/m 2 jr. (ledikantjes)

Heeckeren                                           max. 22 volwassenen en 2 kinderen t/m 2 jr. (ledikantjes)

Twentehoeve                                       max. 26 volwassenen en 2 kinderen t/m 2 jr. (ledikantjes)

Wat voor soort koffiezet apparaat is er in het vakantiehuis?       

Een snelfilter koffiezet apparaat (in de groepsacc. Zuiderveld, Heeckeren, Twentehoeve staan er twee) U kunt hiervoor snelfiltermaling koffie gebruiken. Koffiefilters zijn aanwezig.

Is er een keuken inventarislijst aanwezig? 

We hebben geen inventarislijsten; serviesgoed, pannen, ed. is ruim voorradig. Mocht u hierover vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via email.

Niet aanwezig zijn o.a. blender, (staaf) mixer, broodrooster , tosti-ijzer en sinaasappel pers.

Zijn vuilniszakken en toilet papier aanwezig?

Dit dient u zelf mee te nemen. Voor het eerste gebruik is er een rol en vuilniszak aanwezig.

Is er keukenlinnen aanwezig?

Een afwasborstel, afwasmiddel en vaatdoek is aanwezig.

Keuken handdoeken, theedoeken en vaatdoeken zijn niet standaard aanwezig. U kunt keukenlinnen evt. apart bijboeken direct bij uw reservering of later doorgeven via email.  (Keukenlinnen bestaande uit:  2x handdoek, 2x theedoek, 2x vaatdoek € 4.50)

Is er een vaatwasser / vaatwastabletten aanwezig?     

In al onze huizen is een vaatwasser. In de groepsacc. Zuiderveld, Heeckeren, Twentehoeve zijn twee vaatwassers aanwezig. Vaatwastabletten zijn aanwezig.

Zijn de bedden opgemaakt?    

De bedden zijn niet standaard opgemaakt. U kunt evt. bedlinnen huren of laten opmaken.

Dit kan u bijboeken direct bij uw reservering of later doorgeven via email. (€8.50 bedlinnenhuur of €12.50 bedlinnenhuur incl. laten opmaken) Kinderbedlinnen huur € 3.50

Zijn er handdoeken aanwezig?          

Er zijn standaard geen handdoeken aanwezig. U kunt handdoeken pakketten evt. apart bijboeken direct bij uw reservering of later doorgeven via email.  (Handdoeken pakket bestaande uit: 1 handdoek van 70×140 en 2 handdoeken van 50×90 voor €5.50 )

Wat zijn de afmetingen van de bedden?        

De meeste bedden zijn 80 x 200, enkele bedden zijn 70 x 200. Er zijn dekbedden en kussens aanwezig.

Is er een bbq aanwezig?

Bij elk vakantiehuis is een bbq aanwezig, welke u gratis kunt gebruiken. Het is een (open, zonder deksel) houtskool bbq, geschikt voor het aantal personen waarmee u komt. Houtskool en aanmaakblokjes kan evt. bij ons worden gekocht. Gelieve de bbq niet onder de veranda te gebruiken en na gebruik graag schoonmaken.  

Is er een vuurkorf aanwezig?   

Ja, elk huis heeft een vuurkorf. De vuurkorf op de daarvoor bestemde plek laten staan en niet onder de veranda gebruiken. Hout is evt. bij ons te koop. Bij extreme droogte kunnen wij besluiten open vuur tijdelijk niet toe te staan.

Heeft de tv een HDMI aansluiting?     

Alle tv’s hebben een HDMI aansluiting.

Is er een kinderbedje aanwezig?

In elk vakantiehuis staat een houten ledikantje. In de groepsacc. Zuiderveld, Heeckeren, Twentehoeve zijn twee ledikantjes aanwezig. De bedjes zijn voorzien van matras en dekbedje. Mocht u een extra kinderbedje nodig hebben, dan kunt u wellicht een campingbedje meenemen. We hebben geen extra kinderbedjes op voorraad.

Is er een commode met aankleedkussen aanwezig?

Er zijn geen commodes aanwezig in de meeste huizen.  Wel in de  groepsacc. Zuiderveld en Twentehoeve.

Staat er een kinderbox?

In de groepacc. Zuiderveld, Heeckeren en Twentehoeve staat standaard een box. Mocht u in een van de overige huizen een box willen gebruiken; we hebben in het speelhuis boxen op voorraad, welke u (gratis) kunt gebruiken.

Zijn er kinderstoelen aanwezig?

In elk huis staat standaard een kinderstoel. In de groepsacc. Zuiderveld, Heeckeren en Twentehoeve staan twee kinderstoelen. Mocht u meer kinderstoelen nodig hebben; in het speelhuis vindt u (stapelbare ikea) kinderstoelen, welke u (gratis) kunt gebruiken.

Zijn er traphekjes aanwezig?

In alle huizen is, alleen boven, een traphekje aanwezig.

Zijn er spelletjes aanwezig?

In de huizen zijn geen gezelschapsspelletjes aanwezig.

Is er speelgoed aanwezig?

In elk huis staat een kleine bak met speelgoed. In de groepsacc. Zuiderveld, Heeckeren, Twentehoeve is tevens een kinderkeukentje en kleine bak met overig speelgoed aanwezig.

Worden er kinder activiteiten georganiseerd?­­­­    

In het hoogseizoen hebben we een (simpel) activiteiten programma. Met o.a. pony rijden, broodjes bakken, sport en spel, knutselen, ritje met kar achter trekker. 

Contactgegevens

Vakantiepark Kleilutte
Zuiderveldsweg 1A
7468MA Enter

Tel. 0547-381819  /  0614847491

info@kleilutte.nl

Algemene voorwaarden

Heeft u vragen? Stel ze gerust..